تمامی کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه، از نظر اصالت و سلامت فیزیکی مورد تضمین قرار می‌گیرند. این ضمانت به معنای اطمینان از اصل بودن کالا و تحویل آن بدون آسیب‌های فیزیکی، شکستگی یا ایرادات ظاهری است.
مشتریان محترم موظف‌اند هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری و فیزیکی محصول را بررسی کنند و در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهند.
توجه: این ضمانت صرفاً شامل اصالت و سلامت فیزیکی کالا بوده و به‌خودی‌خود شامل گارانتی عملکرد فنی، تعمیر یا تعویض در صورت بروز خرابی فنی نمی‌شود؛ مگر آنکه در شرایط فروشگاه یا قوانین مربوطه خلاف آن پیش‌بینی شده باشد.
خرید از فروشگاه به منزله برخورداری از این ضمانت مطابق با شرایط اعلام‌شده و قوانین مربوطه است.
