شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
شرایط مرجوع کردن و برگشت وجه خرید چگونه است؟
کالا باید سالم و مشابه بسته بندی اولیه تحویل فروشگاه مولتی یدکی گردد. (حتی در صورتی که کالایی به صورت معیوب به دست شما رسیده، باید در همان شرایط مرجوع گردد و در صورت اضافه شدن آسیب جدید قابل پذیرش نمی‌باشد.)
اگر علت مرجوعی معیوب بودن کالا باشد، کالای سالم جایگزین برای خریدار ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ خرید به حساب خریدار عودت داده می شود.
اگر کارشناسان ما تشخیص دهند که کالا به دلیل استفاده نادرست خریدار معیوب شده یا به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان بازگشت، کالا در ارسال آسیب دیده باشد، کالای معیوب به خریدار بازگردانده می شود و تمامی هزینه های مربوط به حمل، به عهده خریدار است.
عودت وجه به چه صورت انجام می‌شود؟
زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و صحت و سلامت آن تایید شود، عودت وجه انجام می شود. عودت وجه حداکثر 3 روز کاری پس از تایید کارشناسان ما انجام می شود.
هزینه بارگشت کالا برعهده کیست؟
کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوعی کالا، به عهده مشتری می‌باشد به غیر از زمانی که اشتباه در ارسال کالا توسط فروشگاه مولتی یدکی صورت گرفته باشد.
چند روز برای مرجوع کردن کالا فرصت دارم؟
تا 7 روز کاری (از زمان ثبت سفارش توسط مشتری) امکان پذیرش کالای مرجوعی و عودت هزینه کالا به مشتری وجود دارد، پس از 7 روز، کالای مرجوعی پذیرفته نمی شود.
مسئولیت آسیب کالا در طی حمل و نقل و ارسال بر عهده کیست؟
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه سفارشات توسط فروشگاه مولتی یدکی و تحویل سالم آن ها به خریدار، خریدار نیز باید کالا را سالم و مشابه بسته بندی اولیه به فروشگاه تحویل دهد. مولتی یدکی هیچ گونه مسئولیتی در قبال مفقودی، شکستگی، خرابی و هر گونه خسارت وارده به کالا یا قطعات یدکی ارسال شده را ندارد.
شرایط مرجوعی قطعات برقی
قطعات یدکی برقی و الکترونیکی از جمله انواع سنسورها، فشنگی ها، کوئل، دریچه گاز و سایر قطعات برقی پس از فروش، باز شدن بسته‌بندی یا نصب روی خودرو قابل مرجوعی یا تعویض نیستند؛ زیرا عملکرد این قطعات به نحوه نصب، شرایط سیستم برق خودرو و عوامل فنی وابسته است و امکان آسیب‌دیدگی با استفاده‌شدن قطعه پس از نصب وجود دارد.
(لطفاً پیش از خرید، از تطابق قطعه با خودرو و کد فنی موردنظر اطمینان حاصل فرمایید. این شرایط مطابق ضوابط و رویه‌های متعارف صنف لوازم یدکی و با رعایت حقوق قانونی مصرف‌کننده اعمال می‌شود.)
